СПРАВКА о работе Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики с обращениями граждан за 2016 год

В 2016 году в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики  (далее – Министерство) поступило 280  письменных обращений. В сравнении с показателями  2015 года наблюдается увеличение общего количества писем на 11 % (280 против 252).

Из общего числа обращений, поступивших в отчетном периоде, по вопросам деятельности учреждений культуры - 78, вопросы труда и заработной платы – 6, оказания финансовой помощи – 8,  вопросы строительства, реконструкции учреждений культуры и охраны объектов культурного наследия - 33, архивного дела – 35, развития туризма - 7, жилищные вопросы - 4 , 109 - отнесены к различного рода заявлениям.

Граждане в своих обращениях поднимали вопросы:

деятельности культурно-досуговых, театрально-концертных учреждений;

увековечивания памяти выдающихся деятелей культуры и искусства;

оказания финансовой помощи на восстановление храмов, строительство Домов культуры;

развития туризма;

выдачи архивных документов;

сохранения объектов культурного наследия;

оказания помощи по запросам социального характера.

От жителей г. Чебоксары поступило 123 обращения, от жителей городов и районов Чувашии - 108, от лиц, проживающих за пределами Чувашии - 49.

Из числа обратившихся 35 человек являются работниками культуры и искусства, 29 - пенсионеры, 10 - работники образования, 3 – студенты, 2 – предпринимателя, 201 -  отнесены к прочим категориям граждан.

По видам обращений в Министерство поступило 234 заявления, 30 предложений, 16 – жалоб.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от органов власти Чувашской Республики для рассмотрения по принадлежности поступило 103 обращения, что на 12% больше (103 против 92), чем за тот же период 2015 года. В анализируемом периоде поступило 28 коллективных обращений. Повторных обращений не поступало.

Все поступившие письма рассматривались в установленные законодательством сроки и по ним принимались соответствующие меры: по 256 письмам авторам даны квалифицированные разъяснения и рекомендации, по 14 обращениям приняты положительные решения, 10 - находятся на стадии рассмотрения.

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 23 обращения граждан, по 21 - авторам своевременно даны квалифицированные разъяснения и рекомендации, 2 обращения находятся на стадии рассмотрения. На Интернет-портале ССТУ РФ заполнены разделы «Результаты рассмотрения обращений».

За 2016 году руководством Министерства запланировано и проведено 95 приемов граждан, в ходе которых приняты по личным вопросам 104 человека. Из них: министром проведено 14 приемов, принято 16 человек. Заместителями запланировано 81 прием, принято 88 человек. В Общероссийский день приема граждан - 10 человек. В ходе приемов посетителям даны квалифицированные разъяснения и рекомендации.

Посетители обращались по вопросам организации и проведения  мероприятий, сотрудничества, трудоустройства, развития туризма, оказания содействия в улучшении жилищных условий, приобретения книг для библиотек республики, выдачи архивных справок из архивных учреждений.