СПРАВКА о работе Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики с обращениями граждан за 2017 год

В 2017 году в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 268  письменных обращений. В сравнении с показателями  2016 года наблюдается уменьшение общего количества писем на  4,5% (268 против 280).

Из общего количества поступивших обращений за истекший период 68 по вопросам деятельности учреждений культуры, 7 - оказания финансовой помощи, 11 – вопросы труда и зарплаты, 32 - вопросы строительства, реконструкции учреждений культуры и охраны объектов культурного наследия, 31 - архивного дела, 8 - вопросы туризма, 111 - отнесены к различного рода заявлениям.

Граждане в своих обращениях поднимали вопросы:

деятельности культурно-досуговых, театрально-концертных учреждений;

увековечивания памяти выдающихся деятелей культуры и искусства;

оказания финансовой помощи на восстановление храмов, строительство Домов культуры;

развития туризма;

выдачи архивных документов;

сохранения объектов культурного наследия;

оказания помощи по запросам социального характера.

От жителей г. Чебоксары поступило 103 обращения, от жителей городов и районов Чувашии - 110, от лиц, проживающих за пределами Чувашии - 55.

Из числа обратившихся 47 человек являются работниками культуры и искусства, 38 - пенсионеры, 5 - работники образования, 7 – студенты, 171 - отнесены к прочим категориям граждан.

По видам обращений в Министерство поступило 236 заявлений, 15 – жалоб, 17 предложений.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г.   № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от органов власти Чувашской Республики для рассмотрения по принадлежности поступило 126 обращения, что на 22% больше (126 против 103), чем за тот же период 2016 года. В анализируемом периоде поступило 34 коллективных обращений. Повторных обращений не поступало.

Все поступившие письма рассматривались в установленные законодательством сроки и по ним принимались соответствующие меры: по 251 письму авторам даны квалифицированные разъяснения и рекомендации, по 5 обращениям приняты положительные решения, 12 - находятся на стадии рассмотрения.

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило   17 обращений граждан, авторам своевременно даны квалифицированные разъяснения и рекомендации. На Интернет-портале ССТУ РФ заполнены разделы «Результаты рассмотрения обращений».

За 2017 год руководством Министерства запланировано и проведено 80 приемов граждан, в ходе которого приняты по личным вопросам 99 человек. Из них: министром проведено 13 приемов, принято 24 человека. Заместителями запланировано 67 приемов, принято 75 человек. В Общероссийский день приема граждан - 14 человек. В ходе приемов посетителям даны квалифицированные разъяснения и рекомендации.

Посетители обращались по вопросам организации и проведения юбилейных и творческих мероприятий, сотрудничества, разрешения трудовых споров, трудоустройства, развития туризма, оказания содействия в улучшении жилищных условий, приобретения книг для библиотек республики, выдачи архивных справок из архивных учреждений.